Vrácení zboží
Máte 14 dní na to, abyste si rozmysleli. Bez zbytečných otázek.
Vaše právo: Podle zákona o ochraně spotřebitele máte právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dní od převzetí.
Jak vrátit deštník
- Napište nám. Pošleme vám návod a adresu pro vrácení. Kontaktujte [email protected] nebo vyplňte kontaktní formulář.
- Balík připravte. Deštník zabalte bezpečně, aby se během přepravy nepoškodil. Zahrňte původní obálku nebo seznam zboží.
- Pošleme mu síčko. Vrátit se nám můžete buď osobně v Jihlavě, nebo poštovní službou na adresu, kterou vám poskytneme.
- Obdržíte refundaci. Jakmile balík dorazí a my ověříme, že je deštník v pořádku, vrátíme vám peníze do 14 dní.
Podmínky vrácení
- Deštník musí být nepoužitý a v původním stavu, v originálním balení.
- Vrácení je možné do 14 dní od prevzetí zboží.
- Vrácená zboží musí být připravena bezpečně a označena vaším jménem a číslem objednávky.
Náklady na vrácení
Náklady na vrácení si nese kupující, pokud není vrácení způsobeno naší chybou (vadný deštník, chybné zboží). V tom případě vrácení a vrácení peněz hradíme my.
Co se děje s vrácením zboží
Každý vrácený deštník si projde kontrolou kvality. Pokud je v pořádku, může být dále prodáván. V případě vady, kterou jsme nezpozorovali, se snažíme jej opravit nebo vyměnit.
Reklamace a vada zboží
Pokud si myslíte, že je deštník vadný nebo poškozený, kontaktujte nás ihned. Máte právo na opravu, výměnu nebo vrácení peněz. Vada se musí ohlásit do 24 měsíců od nákupu, ale ideálně bezprostředně po zjištění problému.
Dotazy?
Máte dotaz ohledně vrácení, výměny nebo reklamace? Napište nám na [email protected] a rádi vám poradíme.